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Aide de Piky

Piky est un jeu de mosaïque magnétique pour les enfants de 3 à 7 ans : des tuiles blanches portant une forme colorée, à poser sur un plateau quadrillé pour reproduire un dessin ou en inventer un. Le jeu a été créé à Arques en 1983 par la famille TARTAR ; c'est cette famille qui le fait renaître en application.

Sans publicité, sans abonnement, sans collecte de données, et jouable en avion.

Questions fréquentes

J'ai déjà payé, comment récupérer le jeu complet ?

Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation, ouvrez l'espace parents (le bouton rond en haut à droite de l'accueil), franchissez la barrière parentale, puis touchez « Restaurer mes achats ». Il faut être connecté au même compte Apple ou Google que celui qui a payé. L'achat est unique et définitif, il n'y a jamais à le repayer.

Comment passer la barrière parentale ?

Deux étapes, faites pour qu'un enfant de trois à sept ans ne les franchisse pas par hasard. D'abord, maintenir le doigt sur le grand rond pendant trois secondes, sans le lever. Ensuite, répondre à une petite opération écrite en toutes lettres, par exemple « Quel est le résultat de sept plus six ? », en touchant la bonne réponse parmi quatre. Si le doigt se lève, le rond repart de zéro ; en cas de mauvaise réponse, une autre opération est proposée.

Que contient la version gratuite ?

Trois dessins sur vingt et un, un par niveau de difficulté : la fleur, la maison et le train. Plus la création libre sur la grille de six cases de côté, où une jauge compte les dix tuiles posables en même temps. Les autres dessins restent visibles, avec un petit cadenas.

L'achat « Piky complet », 4,99 € une seule fois, ouvre les vingt et un dessins, la création libre sans limite de tuiles sur les grilles de 6, 8, 10 et 12 cases de côté ainsi que sur une grille sur mesure allant jusqu'à quarante colonnes, et la galerie où l'enfant garde ses créations.

Comment couper les sons ?

Dans l'espace parents, réglage « Sons ». La coupure est immédiate et reste en place au prochain lancement. Sur iPad et iPhone, Piky se tait aussi quand l'appareil est en mode silencieux, et ne coupe jamais la musique qui joue déjà.

Où sont les dessins de mon enfant ?

Dans la galerie, sur l'appareil et nulle part ailleurs. Ils ne sont envoyés à aucun serveur et ne sont sauvegardés que par la sauvegarde générale de l'appareil. Un appui long sur une création propose de la jeter.

Quelles données Piky collecte-t-il ?

Aucune. Pas de compte, pas de traceur, pas de statistiques d'usage, pas de publicité, aucune autorisation système demandée. Le détail est sur la politique de confidentialité.

Le jeu ne répond plus, ou un dessin s'affiche mal

Fermez puis relancez l'application ; le plateau en cours n'est pas conservé, mais les créations gardées dans la galerie et l'achat le sont. Si le problème revient, notez l'appareil et la version du système : c'est ce qu'il nous faudra pour comprendre, dès que le formulaire de contact sera ouvert.

Nous écrire

Un formulaire de contact arrive avec la sortie de l'application. En attendant, les questions fréquentes ci-dessus couvrent l'essentiel de ce qu'on nous demande.

Ensuite, une vraie personne lira et répondra, en général sous deux jours ouvrés : nous sommes deux, il n'y a pas de service client.


English

Piky help

Piky is a magnetic mosaic game for children aged 3 to 7: white tiles carrying a coloured shape, to be laid on a grid to copy a picture or invent one. The game was created in Arques, in northern France, in 1983 by the TARTAR family, and it is that same family bringing it back as an app.

No advertising, no subscription, no data collection, and playable on a plane.

Frequently asked questions

I already paid, how do I get the full game back?

On a new device, or after reinstalling, open the parents' area (the round button at the top right of the home screen), pass the parental gate, then tap "Restore my purchases". You need to be signed in with the same Apple or Google account that paid. The purchase is one off and permanent; you never pay twice.

How do I pass the parental gate?

Two steps, designed so that a three to seven year old will not get through by accident. First, press and hold the large circle for three seconds without lifting your finger. Then answer a small sum written out in words, for example "What is seven plus six?", by tapping the right answer out of four. Lifting your finger resets the circle; a wrong answer brings up a different sum.

What is in the free version?

Three pictures out of twenty-one, one per difficulty level: the flower, the house and the train. Plus free play on the six by six board, where a gauge counts the ten tiles that can be laid at once. The other pictures stay visible, with a small padlock.

The "Piky Complete" purchase, €4.99 once and for all, opens all twenty-one pictures, free play with no tile limit on the 6, 8, 10 and 12 square boards as well as on a custom board of up to forty columns, and the gallery where your child keeps their creations.

How do I turn the sounds off?

In the parents' area, the "Sounds" setting. It takes effect at once and is remembered next time. On iPad and iPhone, Piky also stays quiet when the device is in silent mode, and never interrupts music that is already playing.

Where are my child's pictures?

In the gallery, on the device and nowhere else. They are sent to no server and are only backed up by the device's own backup. A long press on a picture offers to throw it away.

What data does Piky collect?

None. No account, no tracker, no usage statistics, no advertising, and no system permission requested. The details are in the privacy policy.

The game froze, or a picture looks wrong

Close the app and open it again; the board in progress is not kept, but the pictures saved in the gallery and the purchase are. If it happens again, note the device and system version: that is what we will need to understand it, as soon as the contact form is open.

Write to us

A contact form is coming with the release of the app. Until then, the frequently asked questions above cover most of what we are asked.

After that, a real person will read and answer, usually within two working days: there are two of us, and no call centre.